Preguntas Frecuentes FAQ

Sobre nuestros productos:

  1. ¿Qué son los moldes de silicona Flat Moulds para FX?
    Los moldes Flat Moulds para FX son herramientas utilizadas en la creación de efectos especiales en cine, televisión y teatro. Estos moldes permiten replicar detalles precisos en materiales como bondo o silicona para crear prótesis y efectos realistas.

  2. ¿Qué tipos de moldes de silicona ofrecen?
    Ofrecemos una variedad de moldes de silicona de platino para diferentes necesidades, incluyendo moldes para heridas, cicatrices y más. También ofrecemos moldes personalizables según tus necesidades.

Pedido y envío:

  1. ¿Cómo puedo realizar un pedido?
    Puedes hacer un pedido directamente a través de nuestra tienda online. Agrega los productos deseados a tu carrito, completa el proceso de pago y recibirás una confirmación de tu pedido.

  2. ¿Cuánto tiempo se tarda en recibir mi pedido?
    El tiempo de entrega varía según tu ubicación y la empresa encargada del reparto. Por lo general, después de procesar el pedido los envíos estándar suelen tardar de 1 a 5 días.

Mantenimiento de los moldes de silicona:

  1. ¿Cómo debo cuidar y mantener los moldes de silicona?
    Para prolongar la vida útil de tus moldes de silicona, límpialos después de cada uso con agua tibia y jabón neutro y para limpiarlos a fondo con alcohol isopropílico. Evita el uso de disolventes fuertes o abrasivos como la acetona, ya que pueden dañar el material. Almacénalos en un lugar fresco y seco.

  2. ¿Se pueden reutilizar los moldes de silicona?
    Sí, todos nuestros moldes de silicona son reutilizables. Si se cuidan adecuadamente, pueden durar por varios usos. Asegúrate de seguir las instrucciones de cuidado para maximizar su durabilidad.

Política de devoluciones:

  1. ¿Qué debo hacer si tengo un problema con mi pedido?
    Si tienes algún problema con tu pedido, contáctanos antes de 24 horas desde la recepción del paquete adjuntando una fotografía del producto junto a su embalaje. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema.

  2. ¿Aceptan devoluciones?
    No aceptamos devoluciones para reembolsos, créditos o cambios. Todas las ventas son definitivas. Por favor, asegurate de haber revisado cuidadosamente toda la información de tu pedido antes de finalizar la compra, incluyendo tu dirección de facturación y envío, correo electrónico y número de teléfono.

Si tienes más preguntas o necesitas asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de nuestro mail info@lolitamakeupshop.es. Estamos aquí para ayudarte.